Absorver todas as competências que um bom profissional de vendas precisa é um processo continuo, sempre há técnicas de vendas surgindo ou sendo aperfeiçoadas para ajudá-lo a vender mais segue algumas dicas:
1) Tenha fé – Para vender é preciso estar preparado espiritualmente, tenha fé, acredite no seu produto e serviço.
2) Ligue-se – Inicie o dia com uma meditação de uns cinco minutos, busque na memória o que realmente importa para o seu dia, lembre-se de algumas vitórias em vendas, mentalmente veja-se atingindo sucesso na hora de vender.
3) Busque ter um diferencial – Agregue valor para vender alem do produto ou serviço, uma experiência diferente, tornando o que você vende impecável e diferente.
4) Seja bem humorado – Vender é criar bons sentimentos nos clientes e prospectes, seja portador de boas novas, seja reconhecido por trazer alegria e positivismo.
5) Cuide de seus pensamentos – Mantenha a mente no presente e em atingir resultados, esqueça preocupações que não possam ou não devam ser resolvidas agora, foque em resultados positivos.
6) Atente-se ao próximo – Toda pessoa se move em duas direções obter prazer e evitar a dor. Não se preocupe só em vender, lembre-se facilite a vida das pessoas e elas voltarão a comprar, dificulte e elas nunca mais voltarão.
7) Ouça – Procure ouvir atentamente ao cliente só assim é possível vender o que vai atender tanto suas necessidades quanto expectativas, ouvindo pode surgir idéias inovadoras.
8) Tenha o melhor para oferecer – Não é suficiente atender bem se os produtos/serviços não corresponderem ao interesse do cliente.
9) Vá alem – Para vencer em vendas é preciso ter a coragem de aceitar o desconforto, de trabalhar muito, se esforçar e sofrer as conseqüências de ficar desgastado mental e fisicamente, só assim o lucro virá.
10) Saiba aonde quer chegar – Tenha metas e objetivos definidos e escritos, quando sabemos o que queremos atingir, nossa mente traz caminhos para que nosso esforço não seja em vão.
11) Tenha uma ótima aparência – Sua aparência pode ajudar ou atrapalhar na hora de vender. Olhe-se atentamente no espelho e responda pra si mesmo, se sua aparência está ótima.
12) Ame vender – Só assim você conseguirá proporcionar experiências inesquecíveis aos clientes ao ponto de eles amarem comprar de você.
Brian Tracy esplica no livreo O Pensamento que Faz Vender, da editora Landscape, que a melhor hora para fazer uma venda é justamente logo após fazer uma venda.
“Depois de fazer uma venda, sua auto-estima está elevada. Você sente-se incrível como vendedor, gosta mais de si, sente-se como um vencedor. Quando se encaminhar para o próximo cliente sentindo-se orgulhoso, se sairá extremamente bem.”
Então, aproveite o embalo para vender após cada venda.
Como e por que pequenas empresas vendem para grandes clientes.
O pensamento de Bernard Shaw* me veio à cabeça assim que ouvi do participante de uma das minhas palestras a seguinte pergunta:
“Como posso eu, representante de uma pequena empresa, ousar vender para os gigantes do varejo ou da industria?”.
A princípio pode parecer realmente difícil que um vendedor de uma pequena ou média empresa tenha a “petulancia” de tentar vender para empresas realmente grandes. Na minha opinião esse é um daqueles erros que somos induzidos a cometer por não pensarmos o suficiente sobre o assunto.
Convido você para uma visita a uma grande loja, de uma famosa rede de supermercados. Nesse “passeio” encontraremos cerca de 40 mil itens espalhados pelas prateleiras, dispostos nas mais diversas categorias. Eu lhe pergunto: a grande maioria desses itens é fabricada pelas grandes indústrias? Agora vamos mudar de cenário e nos dirigir a uma grande indústria. Será que a maioria dos insumos e matérias-primas utilizadas nela são fabricados por fornecedores de grande porte? Tenho certeza que não.
A pergunta que cabe aqui é: “Por que será que pequenas indústrias conseguem vender para grandes clientes?”. A resposta é simples. Essas pequenas indústrias são representadas por grandes vendedores.
Mas o que é ser um grande vendedor?
Em primeiro lugar, é ser capaz de vender para resolver um problema de compra do cliente e não um problema de venda da empresa. Em outras palavras, é fazer da venda um permanente compromisso com o sucesso do cliente. É só vender o que o cliente precisa, na quantidade que o satisfaz e por um preço que considere justo pelas vantagens que o negócio lhe proporciona. Além disso, é ter auto-estima e autoconfiança elevada. É saber que somos membros de uma categoria de profissionais que existe há milênios e que provavelmente jamais deixará de existir. É compreender que se aquela empresa que visitamos é grande, isso se deve ao fato de milhares de pequenos fornecedores formarem uma teia de abastecimento que lhes permite juntar pequenas partes e fabricar – ou vender – grandes produtos.
Também podemos afirmar que o grande vendedor é dotado de empatia, sabendo se colocar no lugar do cliente e antecipar suas necessidades e desejos. O grande vendedor não vai para a rua “tentar a sorte” . Ele planeja cautelosamente cada movimento, cada visita, cada oferta que fará. Conhece a concorrência como ninguém, conhece seus produtos profundamente e sabe como conquistar a confiança do cliente. Outra característica do grande vendedor é saber escolher a empresa para qual vai trabalhar. O grande vendedor não aceita ser parceiro de organizações antiéticas, que vendem de forma fraudulenta e não se responsabilizam por aquilo que oferecem aos clientes.
Finalmente eu diria que o grande vendedor é dotado de enorme energia e tenacidade. Ele sabe que, muitas vezes, precisará ficar horas sentado numa sala de espera e, ao ser atendido, nem sempre será tratado da forma cortês que merece. Mas mesmo assim não desiste, pois se conseguir apenas uma pequana chance de demonstrar seus produtos e sua competência terá tido a oportunidade de ouro para conquistar aquele cliente.
Por: J.B. Vilhena para edição de junho/05 da revista VendaMais.
*”Não há progresso sem mudança. E quem não consegue mudar a si mesmo, acaba não mudando coisa alguma” Bernard Shaw
A chave para o sucesso em vendas é ter algo digno de vender.
É simples! Quando você realmente acredita no que oferece, já é meio caminho andado.
Uma crença inabalável de que o produto ou serviço que você oferece fará uma diferença significativa na vida dos clientes, assim como ter um absoluto amor por vender.
Você não pode fingir uma paixão, pois isso deve ser genuíno. Além da paixão por vendas, também posso citar quatro fundamentos: planejamento, persistência, habilidades pessoais e conhecimento do produto.
Segundo Doug Hall.