Atendimento on-line para vender

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Como usar o Atendimento on-line para vender?

Com a proliferação da internet banda larga, cresce também o uso do serviço de chats on-line para o atendimento a consumidores, é o melhor canal de atendimento on-line para vender.

Atendimento on-line para vender
Atendimento on-line para vender

Os chats on-line começam a se popularizar entre empresas e clientes, por oferecerem comodidade e facilidades de contato e baratearem custos. Uma empresa de atendimento dos Estados Unidos estimou que o custo de um atendimento via chat é de 1,20 dólares, de 2,40 dólares por e-mail e de 6 dólares por telefone, usar essas ferramentas é fundamental para aumentar a lucratividade da empresa, hoje há outra que começa a ganhar popularidade, o Whatsapp, esta se caracteriza por um custo baixo, além do fácil acesso e participação entre a população, temos um case muito interessante de uma dentista que reduziu seus custos, para confirmar o agendamento da consulta ela ligava, na maioria celulares, quando usou o Whatsapp, não precisa mais falar com o cliente, funciona como recado, muito útil, ela teve uma redução de 60% no custo do telefone.

O sistema aproxima o atendente on-line do consumidor na hora de vender e facilita a resposta das dúvidas, já que a conversa escrita pode ser complementada por outros recursos de comunicação como voz, imagens ou trocas de arquivos.

Algumas empresas usam o msn para atender. A desvantagem é que alguns funcionários acabam adicionando amigos ao msn, o que atrapalha as atividades deste funcionário, no atendimento on-line isto não acontece e torna o atendimento muito mais personalizado.

Nós do Publicidade Google podemos ajuda-lo na implementação desta ferramenta no seu site.

Nós usamos essa opção no nosso próprio site, converse conosco para sentir essa experiência e já comece a planejar na sua empresa, quando falamos de conversão ter muitas possibilidades ajuda demais sua empresa.

Utilize atendimento on-line para vender com mais rapidez e facilite a vida de seus clientes.

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Sobre Vinicius Felix Marouelli

Vinicius Felix Marouelli Escreveu 29 posts nesse blog.

Formado em Produção Multi Midia em 2008, apaixonado por Publicidade, Programador, Blogueiro e Empreendedor nas horas vagas

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